網(wǎng)站公告：
1、輸入云錄播平臺(tái)IP地址和端口，無法出現(xiàn)平臺(tái)界面而是出現(xiàn)文件夾目錄？
解決方法：
檢查IIS里云錄播平臺(tái)--功能視圖--默認(rèn)文檔，看其中有沒有default.aspx，如果沒有，添加上，并將其置頂，即可解決。
2、問題現(xiàn)象：導(dǎo)播通道通過SDI采集卡采集到視頻圖像有時(shí)候發(fā)生跳動(dòng)或者抖動(dòng)現(xiàn)象；
解決辦法：更新SDI采集卡驅(qū)動(dòng)。驅(qū)動(dòng)見本文檔所在電腦路徑中的同級(jí)目錄“其他問題”文件夾下；
3、問題現(xiàn)象：點(diǎn)播課件時(shí)，有的能看到VGA，有的看不到
點(diǎn)播課件時(shí)，特別在網(wǎng)上時(shí)，課件的路徑中不能含有中文
4、問題現(xiàn)象：電腦藍(lán)屏
原因有:一內(nèi)存問題，更換內(nèi)存，二采集卡驅(qū)動(dòng)問題，到官方網(wǎng)站下載相應(yīng)驅(qū)動(dòng)重裝驅(qū)動(dòng)，三采集卡本身有問題，更換采集卡
5、問題現(xiàn)象：怎樣注冊DLL文件
選擇一個(gè)DLL文件，在這個(gè)文件上右鍵打開方式選擇程序?yàn)g覽，然后找到C:\WINDOWS\system32下regsvr32.exe這個(gè)程序，打開，然后把“始終使用選擇的程序打開這種文件”給打上對勾，然后確定。以后在這個(gè)系統(tǒng)注冊dll文件，直接雙擊dll文件就會(huì)自動(dòng)注冊了。
6、問題描述：課件上傳的時(shí)候，提示上傳失敗或者寫入數(shù)據(jù)庫失??？
解決方法:
1、檢查過MediaServer的配置文件中填寫的平臺(tái)的IP地址和端口號(hào)是正確的
2、上傳工具的上傳客戶端和上傳服務(wù)端是同一個(gè)版本
3、云錄播平臺(tái)安裝目錄中fileManager文件夾是否配置Everyone權(quán)限
64系統(tǒng)上傳單視頻失??？
如果是64位系統(tǒng)需要運(yùn)行下列命令
1、運(yùn)行cmd(以下命令復(fù)制然后粘貼到cmd中運(yùn)行)
2、啟動(dòng)32位模式
CscriptC:/Inetpub/AdminScripts/adsutil.vbsSET W3SVC/AppPools/Enable32bitAppOnWin64 1
3、安裝asp.net2.0（32位）版本并在IIS根目錄下安裝腳本映射
C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727/aspnet_regiis.exe -i
7、問題描述：在線巡課看不到視頻，點(diǎn)進(jìn)教室也看不到視頻，MediaServer錄制服務(wù)器90端口可以看到視頻，錄制的課件視頻連接正常。
解決方法：
1、訪問http://MediaServer所在電腦ip：90/GetRoominfo.do查看MediaServer數(shù)據(jù)庫中記錄的教室的RoomID號(hào)。
2、打開平臺(tái)數(shù)據(jù)庫，查看數(shù)據(jù)庫中記錄的信息是否和MediaServer記錄的信息一致，查看ClassRoom表中ClassRoomNumber字段，如果不一致，修改為一致即可。